Wraz z rozpoczęciem sezonu turystycznego, na ulice Krakowa powrócili City Helpers – miejscy pomocnicy, których zadaniem jest m.in. informowanie o najważniejszych zasadach panujących w mieście, pomaganie ws. dotarcia do wyznaczonego celu czy korzystania z komunikacji miejskiej. Będą również zwracali uwagę na przestrzeganie spokoju i przypadki łamania prawa i informowali o nich służby mundurowe. City Helpers będą obecni na krakowskich ulicach do połowy września.
City Helpers po raz pierwszy pojawili się na krakowskich ulicach w ubiegłym roku w ramach pilotażowego programu wzorowanego na podobnych rozwiązaniach znanych m.in. z zachodu Europy. Okazało się, że pracę pomocników doceniali nie tylko turyści, ale również mieszkańcy, którzy niejednokrotnie korzystali z ich usług np. w kwestii informacji dot. komunikacji miejskiej.
– Kontynuacja projektu jest bardzo ważna dla wizerunku Krakowa zarówno wśród mieszkańców, jak i turystów. Działania wpisują się w rekomendacje „Polityki zrównoważonej turystyki Krakowa na lata 2021-2028”, którą od zeszłego roku realizujemy. Kraków jest szeroko otwarty na gości, a równocześnie dba o zrównoważenie turystyki w mieście. Zależy nam na nawiązaniu dobrych relacji z turystami, ale i trosce o mieszkańców Krakowa, którzy są tutaj gospodarzami – mówi prezydent Krakowa Jacek Majchrowski.
Pomocników City Helpers będzie można spotkać m.in. w obrębie Starego Miasta, Kazimierza oraz innych miejscach tłumnie odwiedzanych przez turystów. W tym roku dodatkowo pomocnicy będą pracowali przez 7 dni w tygodniu, a każdy z nich będzie łatwo rozpoznawalny poprzez specjalny „służbowy strój”, który ma zwiekszyć dostępność City Helpers. Wszyscy będą wyposażeni nie tylko w pełną wiedzę pomocną turystom i mieszkańcom, ale dodatkowo będą również posługiwali się językiem angielskim, a nie zabraknie też osób dysponujących znajomością języka ukraińskiego, który z uwagi na trwającą wojnę w Ukrainie i dużą liczbę uchodźców przebywających w Krakowie, będzie niezwykle pomocny.
W tym roku budżet na utrzymanie programu City Helpers miasto przeznaczy w sumie 335 tys. złotych, a pomocnicy będą obecni w Krakowie do 11 września.
