W tygodniu przed świętami wielkanocnymi Urząd Miasta Krakowa będzie obsługiwał mieszkańców w stałych godzinach pracy.
Jedynie w Wielki Piątek, 7 kwietnia, Urząd będzie czynny do godziny 15.30, z wyjątkiem Urzędu Stanu Cywilnego przy ul. Lubelskiej 29, gdzie mieszkańcy będą obsługiwani do godz. 18.00.
Punkty obsługi w galeriach handlowych: w galerii Bronowice (ul. Stawowa 61), w galerii Bonarka City Center (ul. Kamieńskiego 11) oraz w galerii Serenada (al. Bora-Komorowskiego 41) będą czynne do godziny 18.00. W Wielką Sobotę będą zamknięte.
Od wtorku, 11 kwietnia, Urząd Miasta Krakowa przywraca popołudniową obsługę mieszkańców. Czas pracy urzędu był skrócony ze względu na konieczność oszczędzania energii i ogrzewania. Magistrat będzie przyjmował mieszkańców w godzinach od 7.40 do 18.00. Punkty Obsługi Mieszkańców w galeriach handlowych będą otwarte od poniedziałku do soboty w godzinach 10.00–18.00.
Inne będą godziny pracy urzędowych kas
Kasy w Wydziale Podatków i Opłat w lokalizacjach: ul. Grunwaldzka 8 i ul. Nowohucka 1, będą czynne od poniedziałku do piątku w godz. 7.40-15.00. W pozostałych lokalizacjach (al. Powstania Warszawskiego 10, os. Zgody 2, ul. Wielicka 28a) będą czynne w dni robocze od 7.40 do 17.45.
Punkt Obsługi Przedsiębiorcy przy ul. Zabłocie 22 będzie obsługiwał klientów w dni robocze w godz. 7.40-15.30.
Do dyspozycji mieszkańców od poniedziałku do piątku w godz. 7.40-15.30 jest numer 12 616 55 55 Krakowskiego Centrum Kontaktu, gdzie można uzyskać informację o usługach gminy lub zgłosić problem czy pomysł na ulepszenie funkcjonowania miasta.
Dodatkowo interwencje można zgłaszać: e-mail: interwencje@um.krakow.pl oraz pod numer: 12 616 80 00, dostępny od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-16.00.
Kontakt z Urzędem Miasta Krakowa w przypadku niektórych spraw, odbiór przez strony dokumentów, których nadawcą jest urząd, prowadzony jest także za pośrednictwem usługi Paczkomat Urząd 24.
